Оптимизация процессов. Как анализировать, оптимизировать, обосновывать и внедрять улучшения

11 июня в рамках курса «Инструменты повышения эффективности бизнес-процессов» для магистрантов нижегородской Вышки состоялся мастер-класс от практикующего эксперта по организационному развитию и управлению бизнес-процессами, генерального директора консалтинговой компании «Business Set», Антона Антипина.

Центральной темой встречи стали вопросы анализа и оптимизации бизнес-процессов. В составе занятия присутствовали теоретический блок, практические иллюстрации и активная дискуссия.

Вводный теоретический блок раскрыл последовательность этапов анализа процесса и специфику каждого из них, особенности внедрения улучшений. Во время практикума магистранты имели возможность ознакомиться с реализацией визуального анализа на примере сопоставления двух сценариев реализации процесса, смоделированных в специальной программе, используемой на курсе. Дискуссионная часть была посвящена оптимизации процессов, её планированию, внедрению, связанным с этим трудностям и способам их преодоления.

В процессе всего мастер-класса магистранты задавали множество вопросов, что продемонстрировало их живой интерес и стремление погрузиться в практический контекст бизнес-анализа. В завершение занятия Антон Романович поделился со студентами своими практиками по работе в используемой на курсе программе SILA Union и порекомендовал полезные источники, позволяющие расширить компетенции бизнес-аналитика. Мы благодарим Антона Романовича Антипина за готовность делиться своим опытом и наработками с магистрантами.

Участники мастер-класса поделились своими впечатлениями по его итогам.

«Хочу выразить искреннюю благодарность приглашенному эксперту — генеральному директору компании Business Set, Антону Романовичу Антипину — за блестящую, насыщенную и невероятно полезную лекцию.

Занятие получилось глубоко практико-ориентированным. Особенно ценно, что эксперт не просто описал применяемые им на практике методы и модели, а вместе с нами на примерах разбирал теоретические материалы. На занятии мы смогли увидеть реальные алгоритмы диагностики бизнеса.

Хотел бы отдельно отметить стиль работы Антона Романовича: абсолютная открытость к диалогу, готовность отвечать на все вопросы, выдавая исчерпывающие ответы. На занятии присутствовала боевая рабочая атмосфера с опытным наставником.

Это была исключительно полезная встреча, которая дала не только инсайты, но и готовые рычаги для повышения эффективности, которые можно применять уже завтра.

Большое спасибо за вовлеченность и экспертность!»

Узакбаев Тимур
студент 1 курса магистерской программы Управление развитием компании, НИУ ВШЭ - Нижний Новгород

«Очень хотелось поблагодарить приглашенного эксперта Антона за невероятно интересный семинар!

Антон своей харизмой и профессионализмом не позволял оторваться от экрана, подробно объясняя каждый шаг проекта, как получилось/не получилось, о взаимоотношениях с клиентом. Также эксперт ответил на пару провокационных вопросов – было приятно, что приглашенный гость не стесняется говорить про неудачи, подчеркивая, что это нормально!)

Было очень полезно послушать и поучаствовать в процессе, задавая вопросы и получая на них честные ответы! »

Салдаева Мария
студентка 1 курса магистерской программы Управление развитием компании, НИУ ВШЭ - Нижний Новгород

«На лекцию Антона Антипина я пришла с багажом учебных кейсов, где процессы аккуратно укладываются в BPMN-нотации, а на выходе получаются идеальные схемы. Лектор обозначил то, что подтверждалось на практике: документация и действительность часто не сходятся, процессы меняются быстрее, чем их успевают зафиксировать, и главная задача аналитика — не нарисовать красивую диаграмму, а обнаружить скрытые финансовые возможности в хаосе операционной работы компании.

Самое сильное впечатление – честность лектора. Он говорил о провалах: проекты, которые не внедрили; результаты, которые не оправдались; заказчики, которые отказались от очевидных улучшений. И это нормально! Для меня, как для студентки магистерской программы «Бизнес-аналитика в экономике и менеджменте», это важнее любой методологии — понимание, что профессия живёт в поле неопределённости, и умение работать с этим входит в компетенции не меньше, чем владение инструментами.

Особый резонанс вызвала тема старта в профессии. Философия проста: не ждать идеального кейса, а начинать с доступных возможностей, например, участвовать в небольших проектах или предлагать помощь знакомым предпринимателям. Подвергать бизнес-анализу всё, что окружает: даже обычную встречу с одногруппниками можно разобрать с точки зрения целей, показателей, рисков и ресурсов. Так вырабатывается аналитическое мышление, которое впоследствии работает в любом проекте.

Лекция стала для меня мостом между учебной теорией и реальным полем. Я увидела, как работает профессионал с 25-летним опытом, прошедший путь от космической отрасли до ритейла, от стажёра до руководителя. И поняла: аналитик — это не профессия для тех, кто ищет готовых ответов. Это для тех, кто готов любить сами вопросы и учиться на каждом проекте заново. »

Кондрашова Екатерина
студентка 1 курса магистерской программы Бизнес-аналитика в экономике и менеджменте, НИУ ВШЭ - Нижний Новгород

«Мне понравилось занятие с экспертом, очень много полезного и нового для себя почерпнула. Понравились реальные кейсы, которые он разбирал и то, что он показал работу аналитика изнутри. Особенно полезным было то, что он осветил разные стороны нашей будущей специальности, и в дальнейшем при поиске работы уже будет больше понимания о тех или иных требованиях, указанных в вакансии.»