• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Управленческое консультирование

2019/2020
Учебный год
RUS
Обучение ведется на русском языке
3
Кредиты

Преподаватель

Программа дисциплины

Аннотация

Консультант, приходящий в организацию, очень часто воспринимается как волшебник. Вот он придет, во всем разберется и совершит чудо! Все будет по-новому, и организация станет эффективной, приносящий огромную прибыль! После изучения курса «Управленческое консультирование» вы сможете стать такими волшебниками! Вы узнаете: - об истории управленческого консультирования; - основных видах и подходах к процессу консультирования; - методологии организации консалтинга; Кроме того, - подробно на практических примерах рассмотрите все фазы и стадии консультационного проекта; - познакомитесь с этикой консультанта по управлению; - узнаете об особенностях составления контракта на консультационные услуги; А главное — примите участие в реальном консалтинговом проекте и сможете оказывать консультационные услуги по вопросам управления!
Цель освоения дисциплины

Цель освоения дисциплины

  • Целью изучения дисциплины «Управленческое консультирование» является изучение теоретических основ и получение практических навыков в части, касающейся оказания консультационных услуг по вопросам управления, то есть формирование у студентов представления о сущности, задачах, принципах и технологиях проведения управленческого консультирования.
Планируемые результаты обучения

Планируемые результаты обучения

  • определяет основные этапы развития науки управленческого консультирования
  • выделяет основные подходы к процессу консультирования организаций
  • выделяет основные подходы к управленческому консультированию, определяет их сущность, формулирует принципы выбора методов консультирования на разных его этапах.
  • определяет последовательность и содержание основных этапов управленческого консультирования
  • объясняет основные принципы выстраивания отношений с клиентом, формулирует основные принципы этики консультирования
Содержание учебной дисциплины

Содержание учебной дисциплины

  • Эволюция управленческого консультирования
    Управленческое консультирование в зеркале развития науки об управлении. Основные источники развития организационного консультирования (школа групповой динамики К. Левина, социометрия Дж. Морено, практика лабораторного тренинга (Т-группы) В. Бенниса, исследования межгрупповых отношений М. Шерифа). Формирование концепции организационного развития. Современные подходы к исследованию организационного развития: трансформационное и эволюционное направление (структурное и процессуальное).
  • Подходы к консультированию организаций
    Функциональный и профессиональный подход к процессу консультирования. Цель и виды консультационной деятельности. Термин «менеджмент-консалтинг» (по ФЕАКО). Виды организационных изменений в результате консультирования. Аспекты консультирования организаций. Понятие «консалтинг» и «деловые услуги».
  • Методология консалтинга
    Программный подход в управленческом консультировании – существенное обновление, трансформация всей организации и ее связей с внешней средой. Основные принципы: «предельной цели», «пульсирующего инновирования», «кумулятивной мотивации», самопрограммирования, «выращивания инновационного ядра». Маркетинговый подход - построение целесообразного взаимодействия предприятия с рынком на основе индивидуального подхода. Понятия методики, методического инструментария (методической базы) консультирования и методологии консультирования. Классификация методов консультирования. Выделение групп методов по этапам консультационного процесса (методы диагностики; методы выработки решений; методы внедрения разработок и рекомендаций).
  • Этапы управленческого консультирования
    Парадоксы предварительной стадии управленческого консультирования. Предпроектная стадия (фаза подготовки) – начало работы консультанта и клиента, их первый контактом. Проектная стадия - определение организационной диагностики. Роль моделей в организационной диагностике. Фаза планирования действий и фаза внедрения проекта. Бизнес-коучинг. Задачи стадии завершения проекта (фаза завершения).
  • Этика консультанта
    Ролевое кольцо консультирования. Позиция консультанта: «Внешние» и «внутренние» консультанты. Степень специализации консультанта. Экспертное и процессуальное консультирование организаций. Ответственность консультанта. Отношение консультант-клиент. Ожидания клиентов: «миф о пользе приглашения «варяга», миф «приглашения на княжения», миф о «заветном слове». Контракт при консультировании. Технологические этапы в консультировании по управлению и организационному развитию. Обратная связь.
Элементы контроля

Элементы контроля

  • неблокирующий домашнее задание
  • неблокирующий аудиторная работа
  • неблокирующий экзамен
Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация

  • Промежуточная аттестация (2 модуль)
    0.25 * аудиторная работа + 0.25 * домашнее задание + 0.5 * экзамен
Список литературы

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

  • Управленческий консалтинг : учебник / Ю.Н. Лапыгин. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 330 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа: http://www.znanium.com]. — (Высшее образование: Бакалавриат). — www.dx.doi.org/10.12737/24402.
  • Управленческое консультирование : учеб. пособие / О.Л. Чуланова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 201 с. — (Высшее образование: Магистратура). - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/975888
  • Управленческое консультирование / Блинов А.О., Дресвянников В.А. - М.:Дашков и К, 2018. - 212 с.: ISBN 978-5-394-02052-0

Рекомендуемая дополнительная литература

  • Забродин В. Ю.-УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД. Учебное пособие для академического бакалавриата-М.:Издательство Юрайт,2019-130-Бакалавр. Академический курс. Модуль-978-5-534-10127-0: -Текст электронный // ЭБС Юрайт - https://biblio-online.ru/book/upravlencheskiy-konsalting-sociologicheskiy-podhod-438215
  • Информационный консалтинг: Теория и практика консультирования / Блюмин А.М. - Москва :Дашков и К, 2017. - 364 с.: ISBN 978-5-394-01897-8 - Текст : электронный. - URL: http://znanium.com/catalog/product/402978
  • Кадровый консалтинг : учебник / О.Л. Чуланова. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 358 с. — (Высшее образование: Магистратура). — www.dx.doi.org/10.12737/textbook_5971e2c8792fc2.42060563. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/982188
  • Кован, С.Е. Антикризисный консалтинг. : учебное пособие / Кован С.Е. — Москва : КноРус, 2018. — 226 с. — ISBN 978-5-406-06410-8. — URL: https://book.ru/book/930035 (дата обращения: 10.10.2019). — Текст : электронный.
  • Коммуникология: коммуникационный консалтинг: Учебное пособие / Шарков Ф.И. - М.:Дашков и К, 2016. - 408 с.: 60x84 1/16 ISBN 978-5-394-01969-2 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/291622
  • Консалтинг персонала : учеб. пособие / О.Л. Чуланова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 196 с. — (Высшее образование: Магистратура). — www.dx.doi.org/10.12737/textbook_594285cf6e68f3.77476668. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1015857
  • Международный рынок консалтинговых услуг в России / Сударьянто Я.П. - М.:Дашков и К, 2018. - 240 с.: ISBN 978-5-394-02193-0
  • Управленческое консультирование : учеб. пособие / М.М. Соколова. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 215 c. — (Высшее образование: Бакалавриат). - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1037313