Operations and Process Management

2024/2025

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

4

ECTS credits

Delivered at:

Department of General and Strategic Management (Nizhny Novgorod) (Faculty of Management (Nizhny Novgorod))

Course type:

Compulsory course

When:

3 year, 4 module

Instructor

Safronova, Ksenia O.

Программа дисциплины

Аннотация

Главной целью преподавания дисциплины является обучение студентов операционному подходу к управлению организацией, как инструменту достижения целей и решения поставленных задач развития организации. При изучении дисциплины рассматриваются системные вопросы теории и практики операционной деятельности, широко используются современные кейсы из практики отечественного и зарубежного бизнеса.

Цель освоения дисциплины

• Целями освоения дисциплины являются: формирование у студентов знаний, навыков и компетенций, необходимых для формирования систем производственного планирования и управления и организации эффективной операционной деятельности компании.

Планируемые результаты обучения

• понимать и давать характеристику основным терминам курса
• знать состав Модели «5Р операционного менеджмента».
• знать состав каждого из элементов труда и быть способным привести пример
• понимать взаимосвязь объекта и субъекта, быть способным привести примеры
• понимать различие понятий «управление» и «менеджмент»
• знать состав процесса управления
• знать и приводить примеры систем управления организацией
• знать общее значение термина мощность и ее единицы измерения
• знать и приводить примеры организации А, V и T-типа
• знать виды производственной мощности
• понимать соотношение проектной и эффективной производственной мощности.
• знать варианты определения производственной мощности
• знать факторы размещения производственных мощностей
• знать и приводить примеры на типы производства
• знать и понимать связь формы специализации рабочих мест и подразделений с типами производства
• знать и понимать формы организации процессов и их связь с типами производства.
• знать характеристики каждой формы организации производства, типы производства и формы специализации
• знать характеристики видов движения предметов труда
• знать элемента процесса
• быть способным смоделировать процесс
• знать особенности процессного подхода
• - знать и понимать систему управления процессами в компании
• знать и уметь описывать процессы
• знать и приводить примеры по инструментам оптимизации процессов
• знать и понимать отличие процесса от бизнес-процесса

Содержание учебной дисциплины

• Тема 1. Операционная составляющая бизнеса
• Тема 2. Операционная система
• Тема 3. Производственная мощность: расчет и размещение
• Тема 4. Типы производства, формы специализации структурных подразделений предприятия и формы организации процессов
• Тема 5. Организация процессов в пространстве и во времени
• Тема 6. Инструменты оптимизации процессов

Элементы контроля

• Работа студентов на лекционных и семинарских занятиях
  Для получения максимальной оценки (9-10) за активность студент должен выполнить все 8 заданий на соответствующую баллу оценку.
• Мини-тест
  В рамках курса студенты выполняют мини-тесы по каждой теме. Мини-тест проводится сразу по завершению изучения темы на лекции и отработки материала на семинаре. Мини-тесты включают от 8-12 вопросов. Выполняются на строго отведенное время. В тесте формат вопросов: множественный выбор, одиночный ответ и верно/неверно, краткий ответ, сопоставление. Настройки теста: Автоматическая отправки имеющихся ответов. Таймер включен. Одна попытка. Порядок вопросов и ответов рандомный. Ответы доступны после завершения теста. В вопросе с множественным выбором: большее/меньшее количество ответов - ответ считается неверным. Шкала оценивания описана в инструкции к каждому мини-тесту.
• Контрольная работа
  В рамках курса проводится 2 контрольные работы. Каждая контрольная работа включает 3 блока. Контрольная работа 1. Блок 1. В тест входят темы 1-3: «Операционная составляющая бизнеса», «Операционная система», «Производственная мощность: расчет и размещение». Тест проводится в Smart Lms. Блок 2. Разбор кейса. В кейсе дано краткое описание ситуации. Блок 3. Решение задачи «Оценка производственной мощности». Контрольная работа 2. Блок 1. В тест входят темы 4-6: «Типы производства, формы специализации и формы организации процессов», "Управление процессами в пространстве и во времени», «Инструменты оптимизации процессов». Тест проводится в Smart Lms. Блок 2. Построение графика на движение предметов труда во времени. Блок 3. Описание процесса.
• Экзамен
  Экзамен проходит в виде теста. Тест включает вопросы по всем темам курса.

Промежуточная аттестация

• 2024/2025 4th module
  0.3 * Контрольная работа + 0.2 * Мини-тест + 0.3 * Работа студентов на лекционных и семинарских занятиях + 0.2 * Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Стерлигова А.Н., Фель А.В. - Операционный (производственный) менеджмент - НИЦ ИНФРА-М - 2022 - ISBN: 978-5-16-003469-0 - Текст электронный // ЭБС ZNANIUM - URL: https://znanium.com/catalog/document?id=392369

Рекомендуемая дополнительная литература

• Казакова, Н. В. Операционный менеджмент на предприятии : учебное пособие / Н. В. Казакова. — Рязань : РГРТУ, 2014. — 80 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/168008 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Менеджмент, ориентированный на рынок : стратегический и операционный маркетинг, учебник, пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова, 800 с., Ламбен, Ж. Ж., 2007
• Моисеева Н. К., Стерлигова А. Н. - Управление операционной средой организации - НИЦ ИНФРА-М - 2022 - ISBN: 978-5-16-006879-4 - Текст электронный // ЭБС ZNANIUM - URL: https://znanium.com/catalog/document?id=400872
• Операционный (производственный) менеджмент, учебное пособие, 187 с., Стерлигова, А. Н., Фель, А. В., 2011
• Операционный менеджмент, принципы и практика, пер. с англ. С. Жильцов ; под общ. ред. Л. А. Волковой, 320 с., Гэлловэй, Л., 2002
• Производственный и операционный менеджмент, пер. с англ. О. И. Медведь [и др.] ; под ред. к.э.н. Н. А. Коржа, 8-е изд., 704 с., Чейз, Р. Б., Эквилайн, Н. Д., Якобс, Р. Ф., 2001

Авторы

• Сафронова Ксения Олеговна
• Белохлебова Наталья Александровна