Technologies of Problem-solving and Decision-making

2020/2021

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

6

ECTS credits

Delivered at:

Department of Venture Management (Nizhny Novgorod) (Faculty of Management (Nizhny Novgorod))

Course type:

Compulsory course

When:

2 year, 1, 2 module

Instructors

Rozhdestvensky, Viktor G.

Shubnyakova, Natalya G.

Программа дисциплины

Аннотация

Курс носит инструментальный и методологический характер. В нем рассматриваются методы, инструментарий, процедуры, индивидуальные и групповые технологии разработки и принятия управленческих решений. Курс отвечает на вопрос о том, как организовать разработку и принятие решения в конкретной ситуации.

Цель освоения дисциплины

• Сформировать у студентов необходимый объём компетенций, необходимых для анализа, совершенствования и разработки процедур и процессов принятия управленческих решений в организациях.

Планируемые результаты обучения

• Выделяет проблемную ситуацию в предложенном управленческом кейсе. Знает классификацию управленческих решений.
• знает нормативные и дескриптивные модели процесса принятия решений и их использование в управленческой практике. Демонстрирует применение модели Г. Минцберга: «сначала думаю», «сначала вижу» и «сначала делаю».
• знает типологию стилей принятия решений. Проводит анализ индивидуального стиля принятия решения.
• Знает классификацию методов принятия решений при многих критериях. Подбирает оптимальный метод при решении конкретного управленческого кейса.
• Применяет графические методы принятия решений для конкретной проблемной ситуации.
• Знает модели принятия групповых решений и особенности их применения. Может применять модель модерации для решения управленческих задач.

Содержание учебной дисциплины

• Принятие управленческих решений (ПУР): природа, особенности и классификация
  Решение как выбор альтернативы. Решения в обыденной жизни человека. Специфика и место ПУР в общем процессе управления. Понятие проблемной ситуации и их типология. Понятие управленческое решение. Классификации управленческих решений. Факторы принятия управленческих решений.
• Модели процесса принятия решений
  «Творческая» и «мануфактурная» парадигмы процесса принятия решений. Понятие модели ППР. Нормативные и дескриптивные модели процесса принятия решений и их использование в управленческой практике. «Рациональная» модель. Циклическая модель ППР. Модель А. Карпова. Модель Дж Вуда – рациональные и иррациональные коалиции. Три модели Г. Минцберга: «сначала думаю», «сначала вижу» и «сначала делаю».
• Личностный фактор в принятии решений
  Области компетенций менеджера и их влияние на процесс принятия решений. Принципы развития компетенций. Ошибки и искажения в процессе принятия решений. Типология стилей принятия решений. Стили принятия решений по соотношению проектной стадии и стадии выбора. Стили принятия решений по А.В. Карпову (по уровню организации решений). Стили принятия решений по Вильямсу-Миллеру. Анализ индивидуального стиля по А.Дж. Роу. Стили принятия решений по К.Бруссо, М. Драйверу, Р. Ларссону и Г. Уриану. Стили принятия решений по И.Адизесу.
• Принятие решений при многих критериях
  Понятия цели, показателя и критерия. Методика формирования набора критериев в задачах принятия решений. Методы принятия решений при многих критериях: классификация. Графоаналитический метод. «платежная матрица», «матрица равноценного обмена», «дерево решений». Логика простых решений.
• Графические методы в процессе анализа проблем и выработки решений
  Роль и функции графических методов в процессе анализа и выработки решений. Графические методы, построенные на построении диаграмм «сущность – связь»: карта концепций, карта мысли, диаграммы причинно-следственных связей, диаграмма «рыбий скелет» Исикавы. Дерево решений.
• Групповые технологии принятия решений
  Элементы формальных теорий групповых решений. Ассиметричная информированность членов группы и принятие решений. Модели принятия групповых решений. Социально-психологические феномены принятия групповых решений. Метод модерации.
• онлайн курс "Авторские школы" (ссылка на курс: https://online.hse.ru/local/crw/course.php?id=179)
  Подходы и способы определения запросов участников образовательных отношений. Результативные практики стратегического планирования и управления образовательной организацией на кейсах авторских российских школ.

Элементы контроля

• Эссе
• Кейс
• Домашнее задание
• Кейс
• Участие в дискуссии на семинарских занятиях
• Оценка он-лайн курса

Промежуточная аттестация

• Промежуточная аттестация (1 модуль)
  0.25 * Домашнее задание + 0.25 * Кейс + 0.25 * Кейс + 0.25 * Эссе
• Промежуточная аттестация (2 модуль)
  0.2 * Домашнее задание + 0.2 * Кейс + 0.4 * Промежуточная аттестация (1 модуль) + 0.2 * Эссе

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Филинов-Чернышев Н. Б. - РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 324с. - ISBN: 978-5-534-03558-2 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/razrabotka-i-prinyatie-upravlencheskih-resheniy-433919

Рекомендуемая дополнительная литература

• Зуб А. Т. - ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 332с. - ISBN: 978-5-534-06006-5 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/prinyatie-upravlencheskih-resheniy-432840
• Принятие управленческих решений / Юкаева В.С., Зубарева Е.В., Чувикова В.В. - М.:Дашков и К, 2016. - 324 с.: ISBN 9785394010842 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/430348
• Тебекин А.В. - Принятие управленческих решений в условиях риска. Монография - Русайнс - 2018 - 109с. - ISBN: 978-5-4365-2885-4 - Текст электронный // ЭБС BOOKRU - URL: https://book.ru/book/931229