Business processes

2021/2022

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

3

ECTS credits

Delivered at:

Department of General and Strategic Management (Nizhny Novgorod) (Faculty of Management (Nizhny Novgorod))

Course type:

Compulsory course

When:

3 year, 1 module

Instructors

Privalov, Igor

Safronova, Ksenia O.

Программа дисциплины

Аннотация

Дисциплина направлена на понимание студентами значимости процессного подхода для стратегического управления компанией и своего профильного вклада в создание системы управления бизнес-процессами. В рамках дисциплины будут изучаться методы сбора и анализа информации при описании бизнес-процессов, методология реализации проекта оптимизации на предприятии, различные процедуры поддержки внедрения процессного подхода на предприятии. Студенты научаться проводить картирование, видеть потери в процессах, разрабатывать планы мероприятий по снижению рисков, проводить контроллинг процессов и ставить показатели KPI. Дисциплина является полезной для каждого профиля факультета менеджмент в силу того, что руководитель и специалисты функциональных подразделений компании активно вовлекаются в проект изменений по улучшению, как работы своей структурной единицы, так и в целом выстраивания взаимодействия со смежными отделами для слаженной и продуктивной деятельности бизнеса.

Цель освоения дисциплины

• Целями освоения дисциплины «Бизнес - процессы» является формирование у студентов целостного системного представления о теории и практике управления бизнес-процессами для последующего успешного управления организациями.

Планируемые результаты обучения

• Владеет понятийным аппаратом и базовой терминологией курса, понимает значимость бизнес- процессов в своей профильной деятельности.
• Знает и понимает, какие инструменты используют для диагностики и оптимизации процессов.
• понимает, как БП интегрируются в ИС
• умеет моделировать процессы в нотации BPMN
• умеет строить причинно-следственные связи, используя технологию Process mining

Содержание учебной дисциплины

• Основы построения процессного управления
• Оптимизация бизнес-процессов.
• Методологии и инструментарий моделирования деятельности. Уровни и предметные области моделирования
• Технология Process Mining
• Интегрированные информационные системы (ERP) и интегрированные бизнес-процессы

Элементы контроля

• Домашнее задание
• Контрольная работа
• Аудиторная работа
• Экзамен

Промежуточная аттестация

• 2021/2022 учебный год 1 модуль
  0.3 * Экзамен + 0.25 * Контрольная работа + 0.25 * Домашнее задание + 0.2 * Аудиторная работа

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Долганова О. И., Виноградова Е. В., Лобанова А. М. ; Под ред. Долгановой О.И.-МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. Учебник и практикум для академического бакалавриата-М.:Издательство Юрайт,2019-289-Бакалавр. Академический курс-978-5-534-00866-1: -Текст электронный // ЭБС Юрайт - https://biblio-online.ru/book/modelirovanie-biznes-processov-433143
• Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / Ротер М., Шук Д., Пер.Муравьевой Г., - 5-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2017. - 136 с.: 84x108 1/16 (Переплёт) ISBN 978-5-9614-6145-9 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/926117

Рекомендуемая дополнительная литература

• Discovering high-level BPMN process models from event data. (2019). Business Process Management Journal, 25(5), 995–1019. https://doi.org/10.1108/bpmj-02-2018-0051
• Multi-perspective process mining. (2018). Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsnar&AN=edsnar.oai.pure.tue.nl.publications.b40869c0.2d11.4016.a92f.8e4ee9cd9d66
• Process mining: data science in action. (2016). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-662-49851-4
• Долганова О. И., Виноградова Е. В., Лобанова А. М. ; Под ред. Долгановой О.И. - МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. Учебник и практикум для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2020 - 289с. - ISBN: 978-5-534-00866-1 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/modelirovanie-biznes-processov-450550
• Информационные системы и технологии в экономике и управлении, учебник, под ред. В. В. Трофимова ; СПбГУЭФ, 2-е изд., перераб. и доп., 480 с., , 2007
• Логистика : информационные системы и технологии, учебно-практическое пособие, 608 с., Сергеев, В. И., Григорьев, М. Н., Уваров, С. А., 2008
• Оптимизация бизнес-процессов и системы управления компанией, учебный видеокурс, Moscow Business School, 1 оптич. диск (DVD), , 2010
• Свод знаний по управлению бизнес-процессами. BPM СВОК 3.0: Учебное пособие / Под ред. Белайчук А.А. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 480 с.: 60x90 1/8 (Обложка) ISBN 978-5-9614-5455-0 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/558829

Авторы

• Привалов Игорь Васильевич
• Сафронова Ксения Олеговна