Managerial Soft Skills

2023/2024

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

9

ECTS credits

Delivered at:

Department of Organizational Psychology (Nizhny Novgorod) (Faculty of Management (Nizhny Novgorod))

Course type:

Compulsory course

When:

1 year, 1-3 module

Instructors

Vasilyeva, Elena N.

Моисеева Елена Борисовна

Savinova, Svetlana Y.

Программа дисциплины

Аннотация

Курс «Управленческие компетенции» ориентирован на освоение студентами актуальных для современного управленца в сфере образования знаний и навыков в области межличностной, групповой и организационной коммуникации; развитие лидерского потенциала и эмоционального интеллекта; навыков работы в команде и управления в стиле коучинга; освоение техник тайм-менеджмента. Курс состоит из 3 блоков: Компетенции управленца в сфере образования, Лидерство и команда, Эмоциональный интеллект руководителя.

Цель освоения дисциплины

• Освоение компетенций, направленных на саморазвитие (soft skills) в области управления: коммуникативных и лидерских компетенций, самопрезентации, тайм-менеджмента, навыков руководства командой и т.д.

Планируемые результаты обучения

• Знание различных моделей эмоционального интеллекта.
• Самостоятельно анализирует всю имеющуюся информацию (зарубежный, отечественный опыт управления эмоциональным интеллектом сотрудников), критически оценивает ее, и на этом основании оперативно принимает решения о дальнейшей деятельности.
• Знает и умеет правильно идентифицировать свои эмоции и эмоции других.
• Умеет использовать свое актуальное эмоциональное состояние и состояние других людей для решения рабочих и повседневных задач.
• Владеет приемами и техниками эмоциональной саморегуляции, умеет управлять эмоциями других людей.
• Определять стадию развития команды и выбирать соответствующие эффективные меры управления
• Описывать различные стили лидерства, выделять их маркеры
• Сравнивать поведение лидеров в различных ситуациях, выбирать наиболее эффективные стили
• Применять принципы распределения командных ролей для формирования команды и оптимизации ее работы
• Использовать систему коммуникации в команде для достижения командных целей и повышения эффективности взаимодействия
• Создавать и поддерживать экологичную атмосферу в команде
• Использовать известные приемы того или иного стиля в своей практике
• Распознавать тип команды
• Описывает различные стили коммуникации, выделяет их маркеры.
• Использует известные приемы того или иного стиля в своей практике.
• Сравнивает поведение управленца в различных ситуациях, выбирать наиболее эффективные стили.
• Распознает коучинговые компетенции руководителя, анализирует эффективность действий и принятия решений в разных ситуациях
• Анализирует эффективность применения различных техник тайм-менеджмента
• Распознавать лидеров различным типов, анализировать эффективность их действий и принятия решений в разных ситуациях
• Анализировать эффективность применения различных типов власти
• Знает и умеет определять эмоциональные триггеры, понимает причины и следствия различных эмоциональных состояний

Содержание учебной дисциплины

• Раздел 1. КОММУНИКАТИВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ. ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ
• Раздел 1 ЛИДЕРСТВО И КОМАНДА
• Раздел 2. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ

Элементы контроля

• Письменная работа
  Написание кейса, показывающего развитой одной или нескольких компетенций сотрудника, важных для Вашей организации (работа может выполняться вдвоем).
• ПРОЕКТ
  Создать паспорт проекта по модели проектного офиса и представить в виде презентации
• Домашнее задание: Дневник эмоций
  Ведение дневника эмоций в течение 2-х недель, с анализом своих эмоциональных состояний и оценкой их использования или необходимости перевода в другое эмоциональное состояние. Сделать вывод по результативности использования или управления определенным эмоциональным состоянием.
• Письменная работа: Командные роли
  Студент выбирает команду, участником которой в данный момент является, и проводит анализ командных ролей в соответствии с предложенным преподавателем алгоритмом. 1. Соблюдение сроков сдачи работы и оформление в соответствие с требованиями: размер шрифта 14 пунктов, межстрочный интервал 1,0. Размеры полей: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее и нижнее – 20 мм, выравнивание текста по ширине, нумерация страниц, титульный лист. Отсутствие в тексте грамматических и орфографических ошибок. В тексте должно присутствовать цитирование авторитетных авторов или важных источников информации. Цитата должна сопровождаться библиографической ссылкой, то есть указанием на источник, библиографическая запись которого приведена в списке литературы. 2. Авторская позиция и оригинальность тезисов. 3. Содержание работы и полнота раскрытия темы (аргументированность выдвинутых тезисов с опорой на теоретические концепции не менее двух авторов, логичность в изложении, использование дополнительных материалов). 4. Четкость и обоснованность выводов

Промежуточная аттестация

• 2023/2024 учебный год 2 модуль
  0.333 * ПРОЕКТ + 0.333 * Письменная работа + 0.334 * Письменная работа: Командные роли
• 2023/2024 учебный год 3 модуль
  1 * Домашнее задание: Дневник эмоций

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Alpina - 18714 - Л.Уайзман - Вдохновители: Как стать лидером, способным усилить команду - 9785961423341 - Альпина Паблишер - 2019 - https://hse.alpinadigital.ru/book/18714
• Alpina - 21777 - Р.Чински Мэтьюсон - Управление талантами: Руководство по выращиванию сильной команды - 9785961440218 - Альпина Паблишер - 2020 - https://hse.alpinadigital.ru/book/21777
• Alpina - 8488 - (HBR) Коллектив авторов - Эмоциональный интеллект - 9785961442823 - Альпина Паблишер - 2016 - https://hse.alpinadigital.ru/book/8488
• Борисов, К. Герой и его команда : Как собрать, зажечь и достичь результатов : практическое руководство / К. Борисов. - Москва : Альпина ПРО, 2022. - 208 с. - ISBN 978-5-907470-17-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1904803
• Будович, Л. С. Принципы и особенности командообразование : учебно-методическое пособие / Л. С. Будович, О. Ю. Николаева, Ю. В. Старцева. — Москва : РТУ МИРЭА, 2022. — 101 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/265832 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Гавра, Д. П.  Основы теории коммуникации : учебник для академического бакалавриата / Д. П. Гавра. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 231 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-06317-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/433390 (дата обращения: 28.08.2023).
• Гительман, Л. Д. Менеджмент — твоя работа. Действуй на опережение! учебник / Л.Д. Гительман. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 544 с. - ISBN 978-5-16-004970-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/915561
• Дэниел Гоулман - Эмоциональный интеллект - 9785001462118 - МИФ - 2021 - https://hse.miflib.ru/#/book/5577 - 5577
• Мастроджакомо, С. Инструменты командной работы: Пять способов сплотить команду, выстроить доверительные отношения и добиться высоких результатов : практическое руководство / С. Мастроджакомо, А. Остервальдер. - Москва : Альпина Паблишер, 2022. - 322 с. - (Серия «Бизнес-модели Остервальдера»). - ISBN 978-5-9614-6416-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1905827
• Методы принятия управленческих решений - Н.В.Кузнецова - НИЦ ИНФРА-М - 2022 - https://znanium.com/catalog/product/1947404 - 556476 - ZNANIUM
• Сергей Шабанов, Алена Алешина - Эмоциональный интеллект. Российская практика - 9785001953739 - МИФ - 2013 - https://hse.miflib.ru/#/book/8588 - 8588
• Тайм-менеджмент. Полный курс / Архангельский Г.А., Бехтерев С.В., Лукашенко М. - Москва :Альпина Пабл., 2016. - 311 с.: ISBN 978-5-9614-1881-1. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/925383
• Эмоциональный интеллект руководителя в бизнес-процессах организации - Хлевная Е.А., Киселева Т.С. - НИЦ ИНФРА-М - 2019 - https://znanium.com/catalog/product/972076 - 702345 - ZNANIUM
• Эмоциональный интеллект, пер. с англ. А. Исаева, 463 с., Гоулман, Д., 2016

Рекомендуемая дополнительная литература

• Alpina - 1216 - Б.Трейси - Тайм-менеджмент по Брайану Трейси: Как заставить время работать на вас - 9785961434330 - Альпина Паблишер - 2017 - https://hse.alpinadigital.ru/book/1216
• Деловое общение : учебное пособие для бакалавров / авт. сост. И. Н. Кузнецов. - 10-е изд. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2023. - 524 с. - ISBN 978-5-394-05169-2. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2082499
• Кови, С. Семь навыков эффективных менеджеров: Самоорганизация, лидерство, раскрытие потенциала / Кови С., - 2-е изд. - Москва :Альпина Пабл., 2016. - 88 с.: ISBN 978-5-9614-4773-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/923774
• Кузнецов, И. Н. Деловой этикет : учебное пособие / И.Н. Кузнецов. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 348 с. — (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-018532-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2008759
• Психофизиология профессиональной деятельности : учебник / Р. В. Козьяков, О. А. Евстафьева, Н. Р. Коро [и др.] ; под ред. Р. В. Козьякова. — Москва : КноРус, 2018. — 413 с. — ISBN 978-5-406-05920-3. — URL: https://book.ru/book/924190 (дата обращения: 26.08.2024). — Текст : электронный.
• Роджер Фишер, Даниэль Шапиро - Эмоциональный интеллект в переговорах - 9785001176503 - МИФ - 2019 - https://hse.miflib.ru/#/book/11140 - 11140 - МИФ
• Создание команды. Психологические игры и упражнения [Электронный ресурс] / пер. с нем. — 2-е изд. (эл.) - 978-5-98563-429-7 - Фопель К. - 2016 - Москва: Генезис - https://ibooks.ru/bookshelf/362630 - 362630 - iBOOKS

Авторы

• Попова Екатерина Петровна
• Белохлебова Наталья Александровна
• Васильева Елена Николаевна
• Савинова Светлана Юрьевна
• Моисеева Елена Борисовна