Delivered at:: Department of Marketing (Nizhny Novgorod) (Faculty of Management (Nizhny Novgorod))

Course type:: Elective course

When:: 1 year, 3 module

Аннотация

Взаимоотношения в маркетинге – основа прибыльного роста бизнеса. Их создание и развитие – предмет данного онлайн курса, который построен на лучших практиках и базовых теориях CRM. Вы научитесь тактикам персонализированных коммуникаций, освоите основные метрики клиентской аналитики и сможете самостоятельно проектировать CRM-стратегию компании. На примерах российских и зарубежных компаний вы сможете рассмотреть, как именно выстраивать, контролировать, анализировать и улучшать отношения с клиентами, помогая развитию бизнеса.

Master’s Programme 'Marketing'

Contacts

Customer Relationship

Программа дисциплины

Аннотация