Кто читает:: Департамент бизнес-информатики

Статус:: Курс обязательный

Когда читается:: 2-й курс, 3 модуль

Преподаватели

Асеева Наталья Владимировна

Атрохов Ярослав Андреевич

Визгунов Арсений Николаевич

Горчаков Ярослав Витальевич

Казанцев Николай Сергеевич

Куранова Яна Павловна

Шлыкова Ирина Витальевна

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Тематика моделирования деятельности организации является междисциплинарной, что подчеркивает актуальность изучения дисциплины: студенты могут использовать полученные знания для подготовки курсовых, а затем и квалификационных работ самой разнообразной тематики. Практическая направленность семинара определяется рассмотрением реальных кейсов, поэтому результаты семинара также могут применяться для работы студентов в научно-учебных лабораториях, различных инициативных проектах и в коллективной научно-исследовательской деятельности университета. Дисциплина предполагает изучение основных концепций и методов управления бизнес-процессами в различных сферах создания товаров и услуг, студенты систематизируют принципы и подходы процессно-ориентированного управления организацией с изучением методологий моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Для освоения учебной дисциплины студентам желательно иметь базовые представления о менеджменте как науке, а также об информатике как специфической сфере знаний в части информационных технологий, использующихся в управлении организацией. Особенности реализации дисциплины: поддержка творческой активности учащихся в разработке индивидуальных проектов, максимальное использование новейших образовательных технологий, отработка навыков создания презентаций и навыков работы в группах для эффективного достижения целей проектов.

Цель освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины Проектный семинар "Моделирование организации" является получение и систематизация знаний по тематике моделирования деятельности организаций различных размеров и сфер деятельности: от предприятий малого бизнеса до крупных холдингов и государственных учреждений, организаций некоммерческой и социальной сферы, сетевых структур Интернет-бизнеса. Навыки моделирования в различных ИТ-инструментах позволят студентам создавать научно обоснованную теоретическую базу для реализации индивидуального курсового проекта и квалификационных работ.

Планируемые результаты обучения

уметь использовать процессный подход в управлении применительно к сфере деятельности организации, ее размеру и другим особенностям; применять ИТ-методы моделирования деятельности организации; собирать информацию, анализировать и разрабатывать документацию по управлению бизнес-процессами; проводить диагностику проблем организации на основе процессного подхода и выбирать соответствующие инструменты

Содержание учебной дисциплины

Тема 2. Методологии и инструментарий моделирования деятельности. Уровни и предметные области моделирования
• Моделирование предметных областей • Подходы к выделению процессов • Нотации и инструментальные средства моделирования • Технология описания БП • Моделирование процессов организации • Проект по описанию процесса
Основы процессного управления
Функциональная, процессная и проектная модели в деятельности организации. Определение понятия «бизнес-процесс». Сравнение существующих определений бизнес-процесса. Введение основных используемых терминов и их определений: владелец, продукты, входы и выходы, ресурсное окружение, границы и интерфейсы, поставщики и потребители, риски. Цели и метрики бизнес-процессов. Идентификация процессов. Свойства процессов. Процессы верхнего уровня, их сходство и различие. Варианты описания бизнес-процессов. Кросс-функциональные диаграммы. Метод SIPOC. Документирование деятельности организации, анкетирование и интервьюирование.
Анализ и совершенствование бизнес-процессов.
Экспертный, инструментальный анализ процессов. Моделирование "Как есть" и "Как должно быть". Метрики процессов. Определение цели и метрик. Связи между процессами, выявление внутренних и внешних интерфейсов. Логический анализ, анализ ошибок, методологии описания. процесса. Анализ характеристик процесса и ресурсов, динамики выполнения процесса, Анализ рисков процесса. Определение факторов качества процессов, критериев оптимизации процессов. Горизонтальное и вертикальное сжатие процессов. Возможности и ограничения применения реинжиниринга процессов.
Эталонные и референтные модели процессов. Зрелость процессов.
Назначение эталонных и референтных моделей бизнес-процессов. 12 (13)-процессная. модель APQC PCF (American Productivity & Quality Center). SCOR-модель для управления цепочками поставок. Понятие зрелости бизнес-процесса. Методы определения зрелости процессов. Характеристика уровней зрелости бизнес-процессов CMM-CMMI, стандарты использования референтных моделей. Использование эталонных моделей как стандартов применительно к специфике деятельности организации, отраслевой специфике.

Элементы контроля

Практические задания, проектные задания по кейсу, сдача этапов проекта
Экзаменационная работа (защита финального отчета по проекту)
Экзамен может быть сдан в форме доклада-презентации по кейсу (проекту), в том числе на группу (подгруппу) из 5-6 студентов. В этом случае оценка за доклад (экзамен) выставляется каждому из членов группы (подгруппы)

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (3 модуль)
0.6 * Практические задания, проектные задания по кейсу, сдача этапов проекта + 0.4 * Экзаменационная работа (защита финального отчета по проекту)

Бакалаврская программа «Бизнес-информатика»

Проектный семинар "Моделирование организации"

Преподаватели

Программа дисциплины

Аннотация

Цель освоения дисциплины

Планируемые результаты обучения

Содержание учебной дисциплины

Элементы контроля

Промежуточная аттестация

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

Рекомендуемая дополнительная литература