Представляем вашему вниманию книгу «Microsoft Dynamics CRM 2016»
Опубликована книга «Microsoft Dynamics CRM 2016» / Д.В. Лобода – 2016 г.
Сегодня трудно представить бизнес, который не использовал бы CRM. Автоматизация – это сердце любой компании, ведь только имея четко отлаженные бизнес-процессы и автоматизированные аналитические отчеты, можно достоверно говорить о том, что сейчас происходит в компании, чем занимается каждый отдельно взятый сотрудник и каково в целом выполнение планов продаж.
Проблема большинства современных CRM-систем состоит в том, что они написаны IT-специалистами, которые не особо сильны в бизнесе. В этой книге мы расскажем вам про другую CRM. CRM c 15-летней историей, которая повысила продуктивность и эффективность десятков тысяч компаний по всему миру. Сегодня она ориентирована на повышение эффективности каждого отдельно взятого сотрудника, предоставляя ему единую интегрированную среду для повседневной работы, среду для работы с клиентами из любой точки земного шара. Это система – Microsoft Dynamics CRM 2016.
Также вы сможете задать интересующие вас вопросы.
Данная книга может быть успешно использована в учебном процессе для ознакомления и подготовки студентов к практическому применению системы Microsoft Dynamics CRM, а также для подготовки к сдаче профессиональных сертификационных экзаменов по данной системе.
Книгу можно получить в электронном формате, сделав запрос на адрес электронной почты:
В теме письма нужно указать: книга crm2016.
В письме также необходимо указать название учебных дисциплин, в преподавании которых будет использована данная книга. Также просим указать ваши контакты, чтобы в последующем мы могли бы обсудить вместе с вами результаты использования книги.