Студенческое правовое бюро расширяет сферы взаимодействия
В январе в юридическую клинику поступило предложение о сотрудничестве от Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.
Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (СОДФУ) осуществляет подготовку к рассмотрению Финансовым уполномоченным обращений потребителей финансовых услуг.
В Нижнем Новгороде работает Филиал № 3 АНО СОДФУ, возглавляемый Сергеем Вениаминовичем Смирновым.
В рамках сотрудничества АНО "СОДФУ" и юридической клиники факультета было проведено онлайн собрание, на котором Сергей Вениаминович рассказал об основных направления деятельности Филиала. Была достигнута договоренность о создани информационной базы (материалов), необходимых для проведения правового просвещения населения о деятельности Финансового омбудсмена, порядке решения юридических проблем с его помощью, об особенностях урегулирования споров потребителей финуслуг с организациями, предоставляющими такие услуги.
Результатом совместной работы стало появление в каждом Центре правовой помощи Студенческого правового бюро информационных буклетов для потребителей финансовых услуг по целому ряду вопросов.
Особо хочется отметить, что принятие и рассмотрение обращений потребителей финансовым уполномоченным осуществляется бесплатно.
Для информации:
Защита прав потребителей осуществляется судом.
Федеральным законом от 04.06.2018 N 133-ФЗ в статью 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» были внесены изменения, определяющие особенности судебной защиты прав потребителей финансовых услуг.
Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом.
Федеральный закон "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" предусматривает, что для отдельных видов финансовых организаций взаимодействие с финансовым уполномоченным является обязательным.
Обязательное взаимодействие финансовых организаций с финансовым уполномоченным вводилось поэтапно:
- с 1 июня 2019года - для страховых организаций, осуществляющих деятельность по ОСАГО, ДОСАГО и страхованию средств наземного транспорта (кроме железнодорожного) ;
- с 28 ноября 2019года – для всех страховых организаций (кроме организаций, которые осуществляют исключительно обязательное медицинское страхование);
- с 1 января 2020года – для всех микрофинансовых организаций;
- с 1 января 2021г.- для всех кредитных организаций, потребительских кооперативов, ломбардов, негосударственных пенсионных фондов.
После наступления указанных дат потребители финансовых услуг вправе заявлять указанные в законе требования к финансовой организации в судебном порядке только после обращения к финансовому уполномоченному. Перечисленные финансовые организации в указанные сроки обязаны организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным.
Реестр финансовых организаций обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным ведёт Банк России.