Компании используют юмор и мемы в рекламе, чтобы говорить с потребителем на одном языке и повысить эффективность коммуникации. Мем – как удачная шутка: его понимает каждый. Авторы провели исследование 448 российских потребителей и выявили степень влияния факторов развлекательности, информативности и раздражения от просмотра видеорекламы с мемами на восприятие ценности рекламы потребителями. Все три фактора влияют на восприятие ценности рекламы. Сильнее всего влияет информативность рекламы. Набор факторов и степень влияния зависят от готовности потребителей к принятию инноваций. У инноваторов влияют два фактора из трех (информативность и развлекательность). Сильнее всего влияет развлекательность, а раздражение от рекламы не влияет на восприятие ценности рекламы. Создатели рекламных роликов и рекламодатели могут использовать полученные выводы для прогноза изменения ценности рекламного ролика на основе изменения факторов восприятия рекламы, влияющих на ценность.
В исследовании даются ответы на следующие вопросы: готовы ли российские пот- ребители покупать электромобили; какие факторы мотивируют потребителей по- купать электромобили; какие факторы ограничивают развитие рынка электромо- билей в России; какие рыночные ниши электромобилей имеют высокие перспективы для роста? Исследование проводилось на основе экспертных интервью и массовых опросов потребителей в 2019 г.
Российские строительные компании стремятся найти новые рынки сбыта, внедряя в свою деятельность обновленные маркетинговые практики. Понимание особенностей поведения различных сегментов потребителей в процессе выбора жилья становится одной из приоритетных задач застройщика. В процессе выбора жилой недвижимости потребители различных сегментов предъявляют разные требования к жилью и используют определенные критерии сравнения альтернатив. Приведены результаты авторского исследования по сегментированию покупателей рынка жилой недвижимости. Структурированы ключевые критерии выбора потребителями жилья. Выделены потребительские сегменты согласно уровню инновационности потребителей и искомым выгодам. Представлен анализ предпочтений, запросов и поведения респондентов по выделенным в процессе исследования сегментам. В качестве методов проведенного исследования авторы использовали контент-анализ предыдущих исследований российских и зарубежных авторов, качественное исследование с использованием фокус-групп, количественное исследование в форме off-line опроса, факторный анализ, кластерный анализ. Полученные результаты исследования могут быть использованы российскими компаниями-застройщиками для создания четко дифференцированного предложения на рынке и повышения своей конкурентоспособности.
Данное издание является площадкой для представления результатов научных и прикладынх исследований в различных областях менеджмента, которые были реализованы магистрантами, бизнес-практиками, экспертами и другими представителями академического и экспертного сообществ. Данные материалы представляют интерес для студентов и аспирантов, обучающихся по экономическим специальностям, а также в различных областях менеджмента.
Статья содержит результаты исследования по выявлению отношения потребителей к практике использования компаниями элементов многоуровневого маркетинга. Под отношением в статье понимается набор ценностей и убеждений, связанных с определенным предметом [1]. Проведена оценка знаний российского потребителя о понятии многоуровневого маркетинга. Определен рейтинг важности получения потребителем вознаграждения от организации и рассчитана степень удовлетворенности потребителей вознаграждением, полученным на практике. Оценена эмоциональная реакция потребителей на практику использования организациями элементов многоуровневого маркетинга. Полученные результаты исследования могут быть использованы российскими компаниями в своей деятельности.
Статья содержит результаты исследования по изучению отношения потребителей к автоматизации коммуникации на рынке телекоммуникационных услуг. Выделено четыре варианта взаимодействия потребителя и компании. Сформирована и на основе результатов исследования подтверждена нулевая гипотеза о том, что потребители не удовлетворены практикой внедрения автоответчиков при обращении в службу поддержки клиентов. Определен процент успешного решения проблемы потребителя существующей в настоящее время системой коммуникации. Выделена готовность целевого рынка сообщать в компанию свои предложения, и определены удобные каналы взаимодействия. Результаты исследования могут быть использованы российскими телекоммуникационными компаниями.
В статье рассматривается процесс изменения семейных функций в сто- рону их коммерциализации, а именно: возникновение и развитие рынка платных услуг для семьи в областях, исторически обслуживавшихся за счет ресурсов самой семьи. Авторами проанализировано 30 интервью с моло- дыми родителями и бездетными супружескими парами, а также осуществ- лен контент-анализ 150 дискуссий на форумах, посвященных семье, и мате- риалов сайтов по продвижению коммерческих услуг для семей на предмет выявления факта передачи некоторых семейных функций внешним плат- ным экспертам. По итогам исследования авторы делают вывод, что боль- ше всего изменения прослеживаются в репродуктивной, воспитательной, хозяйственно-бытовой, эмоциональной и досуговой функциях семьи. Осо- бое внимание уделяется институализации досуговой функции, в частности такого ее аспекта, как проведение детских праздников.
Целью работы является определение эффективного и экономически выгодного метода продвижения образовательного проекта в сфере малого бизнеса – «Школы контекстной рекламы «Anker Noel». Реализован ряд задач по выбору наиболее подходящего метода продвижения и его оценки: проведен анализ целевой аудитории и анализ конкурентов на рынке образовательных услуг города, рассмотрены различные каналы продвижения с подробным прогнозом стоимости затрат, проведено медиапланирование, выбрана оптимальная стратегия продвижения компании на рынке образовательных услуг.
Целью данного учебника является рассмотреть в рамках основных тем, изучаемых в курсе маркетинга, концепции и механизмы, ведущие к успешной деятельности фирмы. При изучении такого предмета как маркетинг, необходимо ознакомиться с основными терминами, концепциями, стратегиями и принципами этого вида деятельности компании. Для того чтобы предмет маркетинг не оставался лишь формальной теорией, в учебнике приводятся примеры из современной окружающей нас жизни, которые иллюстрируют как те или иные принципы и стратегии работают на практике. При том, что основные концепции маркетинга остаются практически неизменными, существуют области, которые претерпевают изменения, в связи с тем, что потребитель нового времени генерирует новое понимание ценности и диктует новые подходы в маркетинге. Это ведет к необходимости обновления и некоторого теоретического материала. В связи с этим, наряду с традиционными темами, такими как основные концепции маркетинга – нужда, потребность, спрос; маркетинговое предложение; ценность и удовлетворение; обмен; рынок, - исследования рынка, рыночная среда и проч., учебник дополнен материалом по цифровому продвижению товара, как отражение развития интернет-маркетинга.
Статья содержит результаты исследования по выявлению роли интернет-технологий в коммуникационной деятельности медицинских организаций. Изучена практика поиска и выбора потребителями медицинского центра для обслуживания. Выделены 6 ключевых групп источников информации, используемые потребителями, 10 групп параметров выбора медицинской организации. Сформирована структура информационно-коммуникационной среды. Результаты исследования могут быть использованы российскими медицинскими организациями.
В монографии предложены методы оценки восприятия бренда и его элементов на основе опроса покупателей. Бренд оценивается по искомым выгодам и измерениям индивидуальности; разработана шкала оценки бренда, шкалы зарубежных исследова-ний адаптированы для российского рынка.Монография адресована компаниям, же-лающим самостоятельно провести исследование измерений бренда или заказать ис-следование в агентстве, а также исследовательским компаниям и агентствам, плани-рующим оценку измерений бренда. Работа будет полезна студентам, обучающимся по направлениям «Маркетинг» и «Менеджмент» в самостоятельной подготовке проектов исследований.
Статьи сборника посвящены актуальным социально-экономическим проблемам в сфере экономики, предпринимательства, образования. Изучены основные стратегии интернационализации российских проектов в сфере IT, особенности применения Process Mining в бизнеспроцессах, проанализированы подходы к описанию инновационных систем. Рассмотрены системы корпоративного онлайн обучения и их внедрение, особенности дистанционного обучения взрослых в России и за рубежом. Разработан инструмент оценки уровня освоения предпринимательских компетенций студентами в процессе получения профильного образования, проанализированы подходы к оценке удовлетворенности персонала в условиях разработки системы обеспечения менеджмента качества в образовательной организации. Исследована инновационная и предпринимательская активность университетов и проблемы интеграции вузов в отечественную экономику. Проведен сравнительный анализ особенностей социальной ответственности бизнеса в России и за рубежом, изучены современные модели зрелости «бережливого производства» и их влияние на финансовые показатели компании. Представляет интерес для экономистов и социологов, преподавателей, студентов и аспирантов.
чении проблемы развития городов и территорий, и содержит набор кейс-практик для развития больших и малых городов по различным моделям туристских локаций. Вопросы и задания в конце каждого кейса призваны структурировать анализ каждого из представленных опытов, акцентировать наиболее специфичные фрагменты и задуматься о подходах, инструментах и технологиях которые могли бы быть применены для других городов и о возможных эффектах принятых решений.
Работа выполнена в НИУ ВШЭ-Нижний Новгород при поддержке Фонда развития народных художественных промыслов Нижегородской области.
В статье даются ответы на ряд вопросов связанных с перспективой развития нового вида транспортных средств, в которых в качестве движителя используются винтовые шнеки (шнекоходы). В качестве основного их функционального назначения рассматривается передвижение по льдам арктических территорий. В статье дается оценка потенциала емкости рынка данных транспортных средств. В качестве потенциальных целевых сегментов при этом рассматриваются компании обслуживающие ледостойкие платформы на арктических шельфах. Функциональное назначение данных транспортных средств рассматривается в трех направлениях: - спасательные транспортные средства для буровых платформ на арктическом шельфе, Охотском и Каспийским морях (в зимний период их северные территории имеют схожие с Арктикой ледовые условия); транспортные средства, предназначенные для устранения разливов нефти в ледовых условиях; научно – исследовательские объекты в Арктике. Для оценки потенциальной емкости рынка транспортных средств использован подход, основанный на методе цепного показателя. Источниками информации являются: инвестиционные проекты компаний, осуществляющие разработку и эксплуатацию арктических шельфовых месторождений, инфраструктурные проекты по прокладке газопроводов и нефтепроводов на труднодоступных территориях с заболоченной местностью; стратегии развития Арктических территорий Субъектов РФ, данные официальных органов статистики, данные консалтинговых агентств, отчеты Арктической морской геологической экспедиции.
Анализируемые инвестиционные проекты в данном исследовании распределены по географическим зонам: российская часть арктического шельфа Баренцево моря (без учета Печерского моря); Печорское море (прибрежное море в юго-восточной части Баренцева моря, между островами Колгуев и Вайгач); Карское море; Море Лаптевых и Восточно-Сибирское море; Охотское море; северная часть Каспийского моря (данная территория в зимние периоды, характеризуется образованием льда и битого льда).
Маркетолог кафе анализирует посещаемость кафе, т.к. посещаемость влияет на доход. Эта статья поможет маркетологам кафе (ресторанов, кофеен и баров) оценить посещаемость без опросов и программы лояльности. В статье мы расскажем, зачем анализируют посещаемость кафе, как собирают и анализируют данные с помощью сети Wi-Fi и какие ограничения у этого метода.
В статье рассматриваются рыночные возможности для технологии СВЧ в рамках развития концепции «Умный город». Инкрементальная природа улучшений технологии подразумевает поиск ниш в зарождающихся интегральных решениях, к которым относится «Умный город». Несмотря на множество интерпретаций самой концепции «Умный город», «Интернет вещей» устойчиво входит в набор основополагающих технологий для ее реализации, тем самым определяя контекст для поиска вариантов применения СВЧ технологии.
Представлены результаты исследования специфики потребительского поведения пассажиров городского общественного транспорта жителей ряда крупных городов России. Данное исследование направлено на описание модели потребительского поведения на изучаемом рынке, а также на выявление наиболее приоритетных факторов выбора автобусных перевозчиков жителями крупных городов. Результаты исследования представляют интерес для компаний-операторов на рынке городских автобусных перевозок, а также для муниципалитетов крупных городов при формировании программ развития транспортной системы.