Операционный менеджмент и управление процессами

2023/2024

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

3

Кредиты

Кто читает:

Кафедра общего и стратегического менеджмента (Нижний Новгород) (Факультет менеджмента (Нижний Новгород))

Статус:

Курс обязательный

Когда читается:

2-й курс, 1, 2 модуль

Преподаватель

Сафронова Ксения Олеговна

Программа дисциплины

Аннотация

Главной целью преподавания дисциплины является обучение студентов операционному подходу к управлению организацией, как инструменту достижения целей и решения поставленных задач развития организации. При изучении дисциплины рассматриваются системные вопросы теории и практики операционной деятельности, широко используются современные кейсы из практики отечественного и зарубежного бизнеса.

Цель освоения дисциплины

• Целями освоения дисциплины являются: формирование у студентов знаний, навыков и компетенций, необходимых для формирования систем производственного планирования и управления и организации эффективной операционной деятельности компании.

Планируемые результаты обучения

• понимать и давать характеристику основным терминам курса
• знать состав Модели «5Р операционного менеджмента».
• знать состав каждого из элементов труда и быть способным привести пример
• понимать взаимосвязь объекта и субъекта, быть способным привести примеры
• понимать различие понятий «управление» и «менеджмент»
• знать состав процесса управления
• знать и приводить примеры систем управления организацией
• знать общее значение термина мощность и ее единицы измерения
• знать и приводить примеры организации А, V и T-типа
• знать виды производственной мощности
• понимать соотношение проектной и эффективной производственной мощности.
• знать варианты определения производственной мощности
• знать факторы размещения производственных мощностей
• знать и приводить примеры на типы производства
• знать и понимать связь формы специализации рабочих мест и подразделений с типами производства
• знать и понимать формы организации процессов и их связь с типами производства.
• знать характеристики каждой формы организации производства, типы производства и формы специализации
• знать характеристики видов движения предметов труда
• знать элемента процесса
• быть способным смоделировать процесс
• знать особенности процессного подхода
• - знать и понимать систему управления процессами в компании
• знать и уметь описывать процессы
• знать и приводить примеры по инструментам оптимизации процессов
• знать и понимать отличие процесса от бизнес-процесса

Содержание учебной дисциплины

• Тема 1. Операционная составляющая бизнеса
• Тема 2. Операционная система
• Тема 3. Производственная мощность: расчет и размещение
• Тема 4. Типы производства, формы специализации структурных подразделений предприятия и формы организации процессов
• Тема 5. Организация процессов в пространстве и во времени
• Тема 6. Моделирование процессов

Элементы контроля

• Контрольная работа
  Контрольная работа состоит из двух частей КР1 и КР2. КР1 проводится в 1-ом модуле, включает 3 блока (тест по темам 1-4, построение ОС и решение задачи на расчет ПМ). КР2 проводится во 2-ом модуле, включает 3 блока (тест по темам 5-6, решение задачи на движение предметов труда во времени и моделирование БП по типовому процессу маркетинга). Расчет КР = 0,5КР1+0,5КР2 КР1 = 0,2*Блок 1+0,4*Блок 2 + 0,4*Блок 3
• Тест
  Тесты проводятся через MS forms. По каждой теме проводится тест. За курс студент должен выполнить все 6 тестов. Итоговая оценка считается как средняя за все 6 тестов.
• Аудиторная работа
  Студент должен принимать участие на занятиях, демонстрировать вовлеченность и знание материала. На занятиях студентам будут предложены кейсы в текстовом и видео форматах. Выполнение заданий может осуществляться индивидуально или в мини-группе.
• Экзамен
  Студентам предлагается экзамен в формате теста, содержащего темы всего курса. Тест содержит 20-22 вопроса.

Промежуточная аттестация

• 2023/2024 учебный год 2 модуль
  0.3 * Аудиторная работа + 0.3 * Контрольная работа + 0.2 * Тест + 0.2 * Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Громов, А. И.  Управление бизнес-процессами: современные методы : монография / А. И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт ; под редакцией А. И. Громова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 367 с. — (Актуальные монографии). — ISBN 978-5-534-03094-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/511132 (дата обращения: 28.08.2023).
• Стерлигова А.Н., Фель А.В. - Операционный (производственный) менеджмент - НИЦ ИНФРА-М - 2022 - ISBN: 978-5-16-003469-0 - Текст электронный // ЭБС ZNANIUM - URL: https://znanium.com/catalog/document?id=392369

Рекомендуемая дополнительная литература

• Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление, 510 с., Репин, В. В., 2013
• Казакова, Н. В. Операционный менеджмент на предприятии : учебное пособие / Н. В. Казакова. — Рязань : РГРТУ, 2014. — 80 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/168008 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Менеджмент, ориентированный на рынок : стратегический и операционный маркетинг, учебник, пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова, 800 с., Ламбен, Ж. Ж., 2007
• Моисеева Н. К., Стерлигова А. Н. - Управление операционной средой организации - НИЦ ИНФРА-М - 2022 - ISBN: 978-5-16-006879-4 - Текст электронный // ЭБС ZNANIUM - URL: https://znanium.com/catalog/document?id=400872
• Операционный (производственный) менеджмент, учебное пособие, 187 с., Стерлигова, А. Н., Фель, А. В., 2011
• Операционный менеджмент, принципы и практика, пер. с англ. С. Жильцов ; под общ. ред. Л. А. Волковой, 320 с., Гэлловэй, Л., 2002
• Производственный и операционный менеджмент, пер. с англ. О. И. Медведь [и др.] ; под ред. к.э.н. Н. А. Коржа, 8-е изд., 704 с., Чейз, Р. Б., Эквилайн, Н. Д., Якобс, Р. Ф., 2001
• Учитесь видеть бизнес-процессы, построение карт потоков создания ценности, пер. с англ. Г. Муравьевой ; науч. ред. С. Турко ; ред. М. Бурдина ; предисл. Дж. Вумека, Д. Джонса, 4-е изд., 135 с., Ротер, М., Шук, Д., 2015