Процессный подход: начало. Как приоритизировать и описать процессы?

На факультете экономики прошел мастер-класс для магистрантов от практикующего эксперта по организационному развитию и управлению бизнес-процессами, генерального директора консалтинговой компании «Business Set», Антона Антипина.

Мастер-класс «Диагностика и описание процессов» состоялся в рамках онлайн-дисциплины «Инструменты повышения эффективности бизнес-процессов». Cтуденты магистерских программ «Бизнес-аналитика в экономике и менеджменте» и «Управление организациями и проектами» погрузились в тематику процессного подхода и на живых примерах смогли выяснить:

Как понять, что перед Вами бизнес-процесс?
Как оценить его текущее состояние?
Каким образом отобрать среди всего многообразия те процессы, которые в первую очередь необходимо описать, регламентировать, взять под управление?

Участники мастер-класса поделились своими впечатлениями по его итогам.

«Было безумно интересно послушать! Антон преподносил информацию в максимально энергичном виде, с очень яркими примерами, что очень сильно цепляло внимание и заставляло улыбнуться) Более того, было очень полезно послушать информацию о том, как выстроены процессы таких работ в консалтинговой компании, как происходит взаимодействие с «клиентами», как выстроена последовательность работы с информацией. Для меня стала действительно новой информация о том, что идёт не просто отрисовка бизнес-процессов, а перед ней проводится глубокий анализ, который заставляет понимать не просто важные аспекты, но и последовательность, в которой необходимо работать с процессами.

Какую-то информацию из лекции я уже знала, но было действительно интересно её послушать снова, благодаря ярким персонажам, примерам и шуткам, которые рассказывал Антон! Занятие получилось очень информативное, наполненное и запоминающееся»

Шарый Дарья
студентка 1 курса магистерской программы Бизнес-аналитика в экономике и менеджменте

«Мастер-класс Антона Антипина «Диагностика и описание процессов» оказался очень полезным и действительно практичным! Мы познакомились с эталонными моделями APQC и PCF, разобрали авторскую методику «3 счастливых дня» и пошаговый алгоритм экспресс-диагностики «здоровья» процессов. На практике отрабатывали выявление сквозных цепочек, заполняли паспорта процессов и составляли карту приоритетов улучшений. В результате я научился быстро видеть, где «проседают» процессы, формулировать понятные KPI и аргументированно распределять ресурсы, а не действовать «на глазок»

Егиазарян Геворк
студент 1 курса магистерской программы Бизнес-аналитика в экономике и менеджменте

«Антон Романович – всегда желанный гость на мероприятиях для магистрантов Нижегородской Вышки. Мастер-классы под его руководством создают атмосферу полного эмоционального погружения слушателей в изучаемую проблематику и остаются в памяти как увлекательный опыт, подкреплённый живыми эмоциями»