CJM для студентов 1 курса программы «Цифровой маркетинг»

Сегодня опытом построения карты пути потребителя поделилась Инесса Горхелашвили, маркетолог и проектный менеджер проектов IDOL FACE и 9/18. Как построить карту, для чего она нужна в реалиях бизнеса, а также нюансы ее формирования - все это мы рассмотрели в рамках дисциплины «Основы Маркетинга». Инесса рассказала о своих кейсах и поделилась методологией построения CJM. После чего студенты попробовали реализовать свой CJM по заданным параметрам. Так теоретический инструмент из учебника обрёл практическое применения в бизнесе.