Кейс от эксперта «Volkswagen Group»

В рамках курса по маркетинговым стратегиям состоялся мастер-класс от приглашённого профессора из Нидерландов Йозефа Спаубека (Zuyd University of Applied Sciences).

Международный консалтинговый опыт господина Спаубека не оставил студентов равнодушным к его лекции. Приглашенный эксперт рассказал о маркетинговых практиках в компании «Volkswagen Aktiengesellschaft», консультантом которой он является. Было много инсайтов на тему Customer Journey Map (CJM), о рыночных трендах. Также господин Спаубек рассказал про то, как собирать данные о пользователях для лучшего описания «Персоны» и как на их основе строить CJM.